Automatisez les tâches que votre équipe ne devrait pas avoir à effectuer

L'automatisation robotisée des processus (RPA) est une technologie qui utilise des logiciels pour reproduire les actions qu'une personne effectuerait lorsqu'elle interagit avec des systèmes numériques : connexion, copie de données, remplissage de formulaires, génération de rapports et transfert d'informations entre applications. La RPA est particulièrement adaptée aux processus structurés, basés sur des règles et à haut volume, qui sont exécutés de la même manière à chaque fois. Il ne s'agit pas d'intelligence artificielle, mais cette technologie peut être associée à des fonctionnalités d'IA pour gérer des flux de travail plus complexes.

La RPA est particulièrement efficace pour les processus répétitifs, fondés sur des règles et exécutés à grande échelle. Parmi les exemples courants, on peut citer le traitement des comptes fournisseurs et des comptes clients, le rapprochement et la réconciliation des factures, la saisie des commandes et la mise à jour de leur statut, le traitement des données relatives à la paie et aux ressources humaines, la génération et la diffusion de rapports, ainsi que le transfert de données entre des systèmes qui ne s'intègrent pas nativement. Si votre équipe effectue les mêmes étapes dans le même ordre plus d'une poignée de fois par jour, il s'agit probablement d'un candidat idéal pour la RPA.

Oui. La RPA fonctionne au niveau de l'interface utilisateur, ce qui signifie qu'elle interagit avec les applications de la même manière qu'un utilisateur humain — sans nécessiter d'accès à l'API ni de modifications du système. Elle est ainsi compatible avec pratiquement toutes les applications que votre équipe utilise actuellement, y compris les systèmes hérités qui ne disposent pas de capacités d'intégration modernes. Valenta conçoit des automatisations spécialement adaptées à votre pile technologique existante.

La RPA exécute les processus avec un taux d’erreur quasi nul pour les tâches pour lesquelles elle est configurée. Contrairement au traitement manuel, elle ne commet pas d’erreurs de transcription, ne saute pas d’étapes et ne produit pas de résultats variables en raison de la fatigue ou d’une distraction. Pour les processus où la précision est essentielle — rapprochements, rapports de conformité, saisie de données —, cela représente généralement une amélioration significative par rapport aux taux d’erreur actuels. Les exceptions et les cas limites sont transmis à des vérificateurs humains, ce qui garantit que les éléments ne relevant pas des paramètres de l’automatisation sont tout de même traités correctement.

La RPA est généralement la catégorie d’automatisation la plus rapide à mettre en œuvre. La plupart des clients de Valenta voient leur premier workflow RPA mis en service dans un délai de deux à quatre semaines après l’évaluation initiale du processus. Ce délai dépend de la complexité du processus, du nombre de systèmes concernés et de la disponibilité de votre équipe pour les tests et la validation. Valenta gère l’intégralité du processus de développement et de déploiement, ce qui réduit au minimum la sollicitation de vos ressources internes.