Moins d'administration. Plus de soins.
Valenta aide les prestataires de soins de santé à automatiser le cycle de facturation, le traitement des demandes de remboursement et les processus liés aux données des patients qui mobilisent des ressources administratives, afin que votre personnel puisse se concentrer sur les résultats cliniques des patients.
Qu'est-ce qui freine le secteur de la santé?
Les entreprises du secteur de la santé sont confrontées à un ensemble spécifique de contraintes opérationnelles auxquelles une stratégie d'automatisation adaptée peut apporter une réponse directe.
Complexité du cycle de facturation
Les refus de remboursement, les erreurs d'éligibilité et la lenteur des cycles de paiement entament le chiffre d'affaires et mobilisent chaque jour de nombreuses heures de travail du personnel.
Surcharge administrative
Le personnel consacre un temps excessif à la saisie de données, aux autorisations préalables, à la prise de rendez-vous et à la documentation.
Conformité réglementaire
Les exigences de la loi HIPAA et l'évolution des codes de facturation exercent une pression constante en matière de gestion des processus et d'audit.
Pénuries de main-d'œuvre
Le secteur de la santé est confronté à de graves pénuries de personnel ; on attend des équipes qu’elles en fassent davantage avec moins de ressources.
Fragmentation du système
Les plateformes de dossiers médicaux électroniques (DME), de facturation et de prise de rendez-vous s'interconnectent rarement de manière native, ce qui nécessite un transfert manuel constant des données.
Automatisation basée sur l'IA, une solution«
» conçue pour le secteur de la santé.
Les assistants numériques basés sur l'IA de Valenta automatisent les tâches administratives à fort volume tout au long du cycle de facturation des soins de santé, depuis la vérification de l'éligibilité et le traitement des demandes de remboursement jusqu'à la communication avec les patients et l'établissement des rapports financiers. Notre modèle « Human-in-the-Loop » garantit que le jugement clinique reste toujours entre les mains de votre équipe.
Gestion axée sur le RCM : éligibilité , demandes de remboursement, refus, autorisations préalables et synchronisation des données patients.
Conçue selon le principe « Human-in-the-Loop » , l'automatisation prend en charge les tâches basées sur des règles, tandis que votre personnel gère les exceptions.
Nous proposons des services de personnel virtuel pour les spécialistes de la facturation, les coordinateurs d'autorisations préalables et les analystes en gestion des recettes médicales.
Intégration non invasive à votre DME et à vos plateformes de facturation existantes.
Étape 1Évaluer
Nous analysons votre cycle de chiffre d'affaires afin d'identifier les opportunités d'automatisation les plus porteuses.
Étape 2Automatiser
Des assistants numériques sont intégrés à vos processus de gestion des recettes ; votre personnel se charge de la validation, et nous nous occupons de la gestion.
Étape 3Optimiser
Un suivi continu permet de surveiller les taux de refus, les délais de traitement et le coût par demande de remboursement.
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Vérification des conditions d'éligibilité
Vérifier automatiquement l'éligibilité des patients avant les rendez-vous afin de réduire dès le départ le nombre de refus de prise en charge.
Traitement des demandes d'indemnisation
Extraire les données des dossiers médicaux et les transmettre aux organismes payeurs en réduisant considérablement les tâches manuelles.
Autorisation préalable
Automatisez le dépôt et le suivi des demandes d'autorisation préalable : moins de retards, moins de refus.
Rappels aux patients
Confirmations de rendez-vous, rappels et communications de suivi automatisés.
Gestion du déni
Signaler les demandes rejetées, identifier les tendances et les orienter automatiquement vers une procédure de recours ou de rectification.
Suivi de la conformité
Tenir à jour une documentation prête pour les audits et signaler les lacunes en matière de conformité avant qu'elles ne deviennent des problèmes.
Coup de projecteur sur un client : Grupo Loeffler-Russek (GLR)
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FAQ sur les solutions de santé
L'automatisation de la gestion du cycle de facturation (RCM) s'appuie sur l'intelligence artificielle et des robots logiciels pour prendre en charge les tâches répétitives liées à la RCM, telles que la vérification de l'éligibilité, la soumission des demandes de remboursement, la gestion des refus, la facturation des patients et l'établissement de rapports. L'automatisation de ces tâches permet de réduire les erreurs manuelles, d'accélérer les remboursements et de libérer votre personnel afin qu'il puisse se concentrer sur les cas exceptionnels et les soins aux patients.
Oui. Les solutions mises en œuvre par Valenta respectent les pratiques de traitement des données conformes à la loi HIPAA. Nous collaborons avec vos équipes informatiques et de conformité tout au long du processus de mise en place afin de garantir que tous les flux de données répondent à vos exigences en matière de sécurité et de confidentialité.
Non. L'approche « Human-in-the-Loop » de Valenta consiste à confier à l'automatisation les tâches administratives répétitives et fondées sur des règles. Le personnel clinique et administratif reste responsable des exceptions, des décisions discrétionnaires et des interactions avec les patients. L'objectif est d'éliminer les tâches à faible valeur ajoutée qui empêchent votre équipe de se concentrer sur les soins.
Les assistants numériques de Valenta sont conçus pour s'intégrer aux plateformes de santé les plus courantes. Nous travaillons avec votre environnement système spécifique pendant la phase d'évaluation afin de vérifier la compatibilité et de définir la stratégie d'intégration.
Les résultats varient selon les organisations et les processus, mais nos clients constatent généralement une amélioration mesurable des taux de refus et des délais de traitement des demandes d'indemnisation dès les 30 à 60 premiers jours suivant la mise en service. Nous rendons compte de ces indicateurs dans le cadre de notre bilan d'activité trimestriel standard.
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