Crea elMSP «
», impulsado por IA
Automatiza tus operaciones internas, convierte cada QBR en un análisis estratégico de tecnología y ofrece inteligencia artificial y automatización a tus clientes, sin tener que desarrollar todo por tu cuenta.
Los MSP se enfrentan atres presiones a la vez
Presión de funcionamiento
Un mayor número de tickets, más herramientas y más entornos de clientes suponen más trabajo manual entre sistemas.
Presión de aviso
Los clientes esperan que su proveedor de servicios gestionados (MSP) les ofrezca una estrategia tecnológica, no solo asistencia técnica.
Presión de la IA
Los clientes nos preguntan por la IA. Crear una línea de servicios dedicada a ella requiere nuevas competencias, personal y procesos.
¿Ya tienes un PSA, un RMM y docenas de herramientas especializadas?
. Muy bien.
Valenta no sustituye tu entorno de herramientas. Conectamos los datos, automatizamos el trabajo entre sistemas e incorporamos asistentes digitales y agentes de Verity allí donde persisten las tareas manuales. Tus herramientas siguen siendo el sistema de referencia.
- Anuncio de interés público
- RMM
- Documentación
- Microsoft 365
- Azure y la nube
- Seguridad
- Copia de seguridad
- Gestión de activos
- Finanzas y facturación
- CRM
- Éxito de los clientes
- Cumplimiento
Valenta conecta, automatiza y actúa en toda tu pila tecnológica
Tus herramientas siguen siendo el sistema de referencia
El enfoque de integración depende de las aplicaciones, las API, los permisos y el caso de uso.
Trabaja de forma más inteligente. Asesora mejor.
Crece aún más.
Automatiza tu MSP
Implementa asistentes digitales, agentes de Verity AI y aplicaciones conectadas en el servicio de asistencia, la documentación, la incorporación de nuevos empleados, la gestión de activos y las operaciones internas.
Descubrelos agentes de MSP↓Aumentar la capacidad técnica
Incorpora a tu equipo personal técnico cualificado y consultores en inteligencia artificial sin tener que pasar por un largo proceso de selección.
Ver funciones yprecios↓Transforma tus QBR
Conecta los datos tecnológicos de los clientes y convierte cada revisión en una conversación estratégica con visión de futuro.
Descubre Vantage paralas revisiones trimestralesde resultados (QBR)↓Poner en marcha una unidad de negocio dedicada a la inteligencia artificial
Ofrece a tus clientes soluciones de inteligencia artificial, automatización y análisis con el apoyo de Valenta en su implementación.
Descubre el Programa de socios de MSP↓Automatización del trabajo
entre tus herramientas
Los asistentes digitales se encargan de las tareas basadas en reglas entre tus sistemas. Los agentes de Valenta Verity se ocupan de las tareas que requieren criterio, como la clasificación y la síntesis. O bien, desarrollamos soluciones de automatización a medida adaptadas a tu entorno tecnológico y a tu modelo de servicio.
Servicio de asistencia y gestión de incidencias
Una clasificación y resolución más rápidas sin necesidad de contratar a más técnicos.
- Clasificación y tramitación de incidencias
- Resumen de las entradas
- Propuesta de resolución
- Alertas de riesgo de SLA
- Detección de entradas duplicadas y de interrupciones del servicio
- Actualizaciones de los clientes y cierre de incidencias
Agentes de Verity: agente de clasificación de incidencias, agente de riesgos de SLA, agente de comunicación con el cliente
Tu equipo mantiene el control
Descubrecómo trabajan tus agentes de Verity
Valenta Verity es la plataforma en la que se ejecutan tus agentes de IA. Tu equipo puede ver, todo en un mismo lugar, qué ha gestionado cada agente en todas tus herramientas, qué casos se han derivado a un nivel superior y qué está pendiente de aprobación.
Del informe técnico«
» a la hoja de ruta estratégica
Preparar un informe trimestral de resultados (QBR) implica extraer datos de tus sistemas de PSA, RMM, seguridad, activos, nube, licencias y facturación. « Valenta Vantage » los reúne en una única vista integrada del cliente, de modo que tu equipo dedica menos tiempo a recopilar datos y más tiempo a ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones tecnológicas.
- •Recopilación de datos
- •Informes
- •Estadísticas
- •Recomendaciones
- seguimiento
- ✓Vista del cliente
- ✓Soporte para el análisis
- y oportunidades, ordenados por prioridad
- ✓Recomendaciones y hoja de ruta
- ✓Acciones , incluidas las oportunidades relacionadas con la inteligencia artificial y la automatización
Cada QBR equipado con Vantage responde a cinco preguntas
- 1¿Qué ha pasado?Tickets, incidencias, proyectos, niveles de servicio y eventos importantes
- 2¿Qué está en riesgo?Brechas de seguridad, activos obsoletos, problemas con las licencias y cuestiones de cumplimiento normativo
- 3¿Qué se considera infrautilizado?Las licencias no utilizadas, los recursos en la nube inactivos y los servicios con baja adopción
- 4¿Qué debería pasar a continuación?Acciones priorizadas, responsables, presupuestos y puntos de la hoja de ruta
- 5¿En qué aspectos puede mejorar el cliente a nivel operativo?La IA, la automatización y las oportunidades que ofrecen los datos más allá de las tecnologías de la información tradicionales
Ve más allá del simple mantenimiento de la tecnología.
Ayuda a los clientes a cambiar la forma de trabajar.
Tus clientes te preguntan por la IA. Tú ya eres su asesor tecnológico de confianza. El Programa de Socios de Valenta te permite ofrecer soluciones de IA y automatización sin necesidad de contratar a un equipo completo de implementación. Tú mantienes la relación con el cliente. Valenta se encarga del análisis de necesidades, la definición del alcance, el diseño, la implementación y la gestión continua.
Socio de recomendación
Identifica y presenta oportunidades. Valenta se encarga de la venta, la entrega y el servicio de mantenimiento, y tu MSP percibe la remuneración acordada.
Socio de prestación de servicios
Hazte cargo de la relación con el cliente y encarga la venta y la facturación del proyecto. Valenta se encarga del diseño, la implementación y el soporte técnico de la automatización.
Qué aporta a tu negocio
Amplía tu servicio de asistencia técnica conValenta Workforce de
Incorpora a tu equipo personal técnico cualificado, con el respaldo de la amplia red de especialistas de Valenta, así como de formación continua y asistencia. A tiempo parcial o a tiempo completo, sin comisiones de selección ni gastos generales relacionados con las prestaciones sociales.
- Especialista en asistencia técnica
- Técnico de servicio de asistencia (niveles 1 y 2)
- Técnico de NOC
- Coordinador de servicios y operador
- Especialista en documentación
- Administrador de compras y facturación
- Coordinador de proyectos
Se muestran los precios para Estados Unidos (USD)
| Función | A tiempo parcial | A tiempo completo |
|---|---|---|
| Puestos de asistencia técnica | $1,300 | $2,500 |
Precios mensuales a partir de. El precio final depende del puesto, la experiencia y las horas.
Una capacidad global.
Diseñado para tu mercado.
La mayoría de los flujos de trabajo de los MSP son iguales en todas partes. Lo que varía es el contexto de seguridad, el idioma del cliente y las plataformas utilizadas.
Convierte cada reunión de revisión trimestral (QBR) en una conversación de asesoramiento que genere ingresos, al tiempo que reduces el coste de la prestación de servicios rutinarios.
Qué es lo que automatizamos
- ✓Reunión sobre los resultados trimestrales (QBR)
- ✓Asistencia en la clasificación y resolución
- ✓Cumplimiento normativo en materia de y dispositivos finales
- ✓Seguimiento de y de los riesgos contractuales
- ✓Elaboración de una hoja de ruta
- ✓Optimización de y Microsoft 365
Basado en
- •Asignación solo cuando esté configurada, como NIST o CIS
- •Requisitos y sectoriales gestionados por ámbito
- •Aprobación de las medidas correctoras y las recomendaciones comerciales
Plataformas con las que trabajamos
- Microsoft 365
- Azure
- Intune
- Sentinel
- ConnectWise
- Autotask
- HaloPSA
Empieza con un flujo de trabajo.
Y luego amplíalo.
Mapa
Un experto local de Valenta analiza tu entorno informático e identifica las tareas manuales que se realizan entre aplicaciones, en una evaluación gratuita.
Piloto
Empieza con un flujo de trabajo interno, una reunión trimestral de resultados (QBR) con un cliente o un segmento de clientes. Tu equipo aprueba cada resultado antes de su publicación.
Correr
Valenta desarrolla, implementa y gestiona la solución, recurriendo a la aprobación humana siempre que se trate de medidas correctivas o decisiones comerciales.
Ampliar
Las revisiones periódicas permiten hacer un seguimiento del valor aportado y muestran dónde se debe automatizar, asesorar o realizar la próxima venta.
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Elige un punto de partida. Un experto local de Valenta adaptará tu evaluación gratuita en función de ello.
Un proyecto piloto sobre un flujo de trabajo: clasificación de incidencias, documentación, incorporación o revisión de licencias
Reserva tuEvaluación Gratuita De Automatización→Si tu MSP quiere ofrecer IA a sus clientesUn «Partner Launch Sprint»: una lista de clientes adecuados y la identificación conjunta de oportunidades
Descubre elPrograma de socios MSP→Si tu MSP necesita más capacidad técnicaUn puesto técnico a través de Valenta Workforce
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Reserva tuEvaluación Gratuita De Automatización→Si tu MSP aún no está seguroUna charla gratuita con un experto local de Valenta
Encuentra unexperto local→Preguntas frecuentes sobre los proveedores de servicios de TI (MSP)
No. Tu PSA, RMM y herramientas especializadas siguen siendo el sistema de referencia. Valenta conecta la información y los flujos de trabajo en torno a ellos e incorpora asistentes digitales y agentes de Verity AI allí donde aún existe trabajo manual entre los sistemas.
Algunos puntos de partida habituales son la clasificación y el enrutamiento de incidencias, la documentación y la recopilación de conocimientos, la incorporación y la baja de clientes, las revisiones de licencias y activos, los resúmenes del estado de seguridad y la preparación de los informes trimestrales de resultados (QBR).
Vantage integra los datos de los clientes procedentes de tus herramientas de servicio, seguridad, activos, nube y licencias en una única vista y, a continuación, ayuda a tu equipo a convertirlos en riesgos priorizados, recomendaciones y una hoja de ruta tecnológica, en lugar de un informe retrospectivo.
No. La aprobación humana sigue siendo necesaria para las medidas correctoras y las recomendaciones comerciales, y cada acción automatizada queda registrada en un registro de auditoría.
Valenta es compatible con herramientas de PSA, RMM, documentación, Microsoft 365, Azure, seguridad, copias de seguridad, gestión de activos, finanzas y CRM. El enfoque de integración depende de las API de cada aplicación, de los permisos y del caso de uso.
A través del Programa de Colaboradores de Valenta, puedes recomendar oportunidades a Valenta o vender y facturar el trabajo como colaborador de prestación de servicios, mientras que Valenta se encarga de diseñar, desarrollar y dar soporte a la solución. Tú mantienes la relación con el cliente.
Empieza poco a poco: un flujo de trabajo interno, una reunión trimestral de resultados con un cliente (QBR) o una breve lista de clientes para identificar oportunidades conjuntas. Una evaluación gratuita con un experto local de Valenta te ayudará a elegir.
¿Estás listo para crear elMSP «
» impulsado por IA?
Conecta tu entorno de aplicaciones, mejora cada reunión de revisión trimestral (QBR) y convierte el conocimiento sobre los clientes en nuevos ingresos. Un experto local de Valenta te indicará por dónde empezar.