Crie oMSP “
”, impulsionado por IA
Automatize suas operações internas, transforme cada QBR em uma análise estratégica de tecnologia e ofereça IA e automação aos seus clientes, sem precisar desenvolver tudo por conta própria.
Os MSPs enfrentamtrês pressões ao mesmo tempo
Pressão operacional
Mais tickets, mais ferramentas e mais ambientes de clientes significam mais trabalho manual entre os sistemas.
Pressão de referência
Os clientes esperam que seu MSP ofereça uma estratégia de tecnologia, e não apenas suporte técnico.
Pressão da IA
Os clientes estão perguntando sobre IA. Desenvolver uma estrutura de implementação para essa área exige novas competências, pessoas e processos.
Já tem um PSA, um RMM e dezenas de ferramentas especializadas?
Ótimo.
O Valenta não substitui sua pilha de ferramentas. Nós conectamos os dados, automatizamos o trabalho entre os sistemas e adicionamos Assistentes Digitais e agentes da Verity onde ainda há lacunas no trabalho manual. Suas ferramentas continuam sendo o sistema de registro.
- PSA
- RMM
- Documentação
- Microsoft 365
- Azure e nuvem
- Segurança
- Cópia de segurança
- Gestão de ativos
- Finanças e Cobrança
- CRM
- Sucesso do Cliente
- Conformidade
A Valenta conecta, automatiza e atua em toda a sua pilha
Suas ferramentas continuam sendo o sistema de registro
A abordagem de integração depende dos aplicativos, das APIs, das permissões e do caso de uso.
Atue com mais inteligência. Aconselhe melhor.
Cresça ainda mais.
Automatize seu MSP
Implemente assistentes digitais, agentes da Verity AI e aplicativos conectados nas áreas de central de atendimento, documentação, integração de novos funcionários, gestão de ativos e operações internas.
Conheçaos agentes MSP↓Aumentar a capacidade técnica
Incorpore profissionais técnicos qualificados e consultores em IA à sua equipe sem um longo processo de contratação.
Veja Funções ePreços↓Transforme suas QBRs
Conecte os dados de tecnologia do cliente e transforme cada avaliação em uma conversa estratégica voltada para o futuro.
Explore o Vantage paraas QBRs↓Criar uma área de atuação em IA
Ofereça soluções de IA, automação e análise de dados aos seus clientes com o apoio da Valenta na implementação.
Conheça o Programa de Parceiros MSP↓Automação para o trabalho
entre suas ferramentas
Os assistentes digitais cuidam das tarefas baseadas em regras entre seus sistemas. Os agentes da Valenta Verity assumem as tarefas que exigem discernimento, como triagem e resumo. Ou criamos automações personalizadas de acordo com sua pilha de tecnologias e seu modelo de serviço.
Central de Atendimento e Sistema de Tickets
Triagem e resolução mais rápidas, sem a necessidade de contratar mais técnicos.
- Classificação e encaminhamento de tickets
- Resumo dos tickets
- Resolução sugerida
- Alertas de risco do SLA
- Detecção de tickets duplicados e de interrupções no serviço
- Atualizações do cliente e encerramento de tickets
Agentes do Verity: Agente de Triagem de Tickets, Agente de Risco de SLA, Agente de Comunicação com o Cliente
Sua equipe mantém o controle
Veja os agentes do Verity
em ação
O Valenta Verity é onde seus agentes de IA operam. Sua equipe pode ver o que cada agente tratou em todas as suas ferramentas, o que foi encaminhado para um nível superior e o que está aguardando aprovação, tudo em um só lugar.
Do Relatório Técnico“
” ao Roteiro Estratégico
Preparar um QBR significa extrair dados de seus sistemas de PSA, RMM, segurança, ativos, nuvem, licenciamento e faturamento. O Valenta Vantage reúne tudo isso em uma única visão integrada do cliente, para que sua equipe gaste menos tempo coletando dados e mais tempo ajudando os clientes a tomar melhores decisões tecnológicas.
- •Coleta de dados
- •Relatórios
- •Estatísticas
- •Recomendações
- acompanhamento
- ✓Visualização do cliente
- ✓Suporte à análise
- e oportunidades, priorizados
- ✓Recomendações e plano de ação
- ✓Ações , incluindo oportunidades relacionadas à IA e à automação
Cada QBR equipado com o Vantage responde a cinco perguntas
- 1O que aconteceu?Tickets, incidentes, projetos, níveis de serviço e eventos importantes
- 2O que está em risco?Lacunas de segurança, ativos obsoletos, problemas com licenças e questões de conformidade
- 3O que é subutilização?Licenças não utilizadas, recursos de nuvem ociosos e serviços com baixa adoção
- 4O que deve acontecer a seguir?Ações priorizadas, responsáveis, orçamentos e itens do roteiro
- 5Em que aspectos o cliente pode melhorar operacionalmente?IA, automação e oportunidades de dados além da TI tradicional
Vá além da simples manutenção da tecnologia.
Ajude os clientes a mudar a forma como o trabalho é realizado.
Seus clientes estão perguntando sobre IA. Você já é o consultor de tecnologia de confiança deles. O Programa de Parceiros da Valenta permite que você ofereça soluções de IA e automação sem precisar contratar uma equipe completa de implementação. Você mantém o relacionamento. A Valenta dá suporte às etapas de análise, definição do escopo, projeto, implementação e gerenciamento contínuo.
Parceiro de Indicação
Identifique e apresente oportunidades. A Valenta gerencia a venda, a entrega e a manutenção contínua, e seu MSP recebe a remuneração acordada.
Parceiro de Prestação de Serviços
Assuma a responsabilidade pelo relacionamento com o cliente, além de vender e faturar o projeto. A Valenta projeta, desenvolve e oferece suporte à automação.
O que isso agrega ao seu negócio
Expanda sua central de atendimento como Valenta Workforce d
Conte com profissionais técnicos qualificados que atuam como parte da sua equipe, apoiados pelo amplo quadro de especialistas da Valenta, por treinamento contínuo e por suporte. Em regime de meio período ou período integral, sem taxas de recrutamento nem despesas com benefícios.
- Especialista em Suporte Técnico
- Técnico de Central de Atendimento (Níveis 1 e 2)
- Técnico do NOC
- Coordenador de Serviços e Despachante
- Especialista em Documentação
- Administrador de Compras e Faturamento
- Coordenador de Projetos
Exibindo preços para os Estados Unidos (USD)
| Função | Meio período | Tempo integral |
|---|---|---|
| Cargos de suporte técnico | $1,300 | $2,500 |
Preços iniciais mensais. O valor final depende da função, da experiência e da carga horária.
Uma capacidade global.
, desenvolvida para o seu mercado.
A maioria dos fluxos de trabalho de MSP é igual em todos os lugares. O que muda é o contexto de segurança, o idioma do cliente e as plataformas envolvidas.
Transforme cada QBR em uma conversa de consultoria que gere receita, ao mesmo tempo em que reduz o custo da prestação de serviços de rotina.
O que automatizamos
- ✓Reunião de QBR
- ✓Suporte à categorização e resolução
- ✓Conformidade de e terminais
- ✓Acompanhamento de riscos relacionados e aos contratos
- ✓Elaboração de um roteiro
- ✓Otimização e do Microsoft 365
Baseado em
- •Mapeamento apenas quando configurado, como no NIST ou no CIS
- •Requisitos e setoriais tratados por escopo
- •Aprovação para medidas corretivas e recomendações comerciais
Plataformas com as quais trabalhamos
- Microsoft 365
- Azure
- Intune
- Sentinela
- ConnectWise
- Autotask
- HaloPSA
Comece com um fluxo de trabalho.
Depois, amplie.
Mapa
Um especialista local da Valenta mapeia sua pilha de sistemas e identifica as tarefas manuais entre os aplicativos, por meio de uma avaliação gratuita.
Piloto
Comece com um fluxo de trabalho interno, uma reunião trimestral de resultados (QBR) com um cliente ou um segmento de clientes. Sua equipe aprova cada resultado antes de ele ser publicado.
Correr
A Valenta desenvolve, implanta e gerencia a solução, com aprovação humana sempre que houver necessidade de correções ou decisões comerciais.
Expandir
Avaliações regulares acompanham o valor agregado e indicam onde automatizar, orientar ou realizar a próxima venda.
Resultados deMSPs d
, como o seu
Granite Tech: Como um provedor de serviços gerenciados automatizou o faturamento aos clientes para liberar tempo para tarefas de maior valor agregado
Leia oestudo de caso→Destaque do blogHatz AI x Valenta: Um guia prático para MSPs que desejam desenvolver uma área de atuação em IA
Leia oartigo→Por onde você,
, quer começar?
Escolha um ponto de partida. Um especialista local da Valenta elaborará sua avaliação gratuita com base nisso.
Um projeto-piloto em um fluxo de trabalho: triagem de tickets, documentação, integração ou análise de licenças
Agende suaavaliação gratuita de automação→Se o seu MSP quiser oferecer IA aos clientesUm Sprint de Lançamento com Parceiros: uma lista de clientes em potencial e identificação conjunta de oportunidades
Conheça oPrograma de Parceiros MSP→Se o seu MSP precisar de mais capacidade técnicaUma vaga na área técnica por meio da Valenta Workforce
Agende suaconsulta gratuita→Se o seu MSP quiser tudo issoO Acelerador de MSP com tecnologia de IA
Agende suaavaliação gratuita de automação→Se o seu MSP ainda não tiver certezaUma conversa gratuita com um especialista local da Valenta
Encontre umEspecialista na sua região→Perguntas frequentes sobre MSPs de TI
Não. Seu PSA, RMM e ferramentas especializadas continuam sendo o sistema de referência. A Valenta conecta as informações e os fluxos de trabalho em torno deles e adiciona Assistentes Digitais e agentes de IA da Verity nos pontos em que ainda há trabalho manual entre os sistemas.
Pontos de partida comuns incluem a classificação e o encaminhamento de tickets, a documentação e a captura de conhecimento, a integração e a desligamento de clientes, as análises de licenças e ativos, os resumos da postura de segurança e a preparação para as reuniões trimestrais de negócios (QBR).
O Vantage integra os dados dos clientes provenientes de suas ferramentas de serviços, segurança, ativos, nuvem e licenciamento em uma única visualização e, em seguida, ajuda sua equipe a transformá-los em riscos priorizados, recomendações e um roteiro tecnológico, em vez de um relatório retrospectivo.
Não. A aprovação humana continua sendo necessária para medidas corretivas e recomendações comerciais, e todas as ações automatizadas são registradas em uma trilha de auditoria.
A Valenta atua nas áreas de PSA, RMM, documentação, Microsoft 365, Azure, segurança, backup, ativos, finanças e ferramentas de CRM. A abordagem de integração depende das APIs, das permissões e do caso de uso de cada aplicativo.
Por meio do Programa de Parceiros da Valenta, você pode indicar oportunidades à Valenta ou vender e faturar o trabalho como Parceiro de Prestação de Serviços, enquanto a Valenta projeta, desenvolve e oferece suporte à solução. Você mantém o relacionamento com o cliente.
Comece aos poucos: um fluxo de trabalho interno, uma reunião trimestral de resultados com um cliente (QBR) ou uma pequena lista de clientes para a identificação conjunta de oportunidades. Uma avaliação gratuita com um especialista local da Valenta ajuda você a escolher.
Pronto para criar oMSP “
”, impulsionado por IA?
Conecte sua pilha de soluções, aprimore cada reunião de revisão trimestral (QBR) e transforme o conhecimento sobre os clientes em novas receitas. Um especialista local da Valenta vai mostrar por onde começar.