Jayesh Kasim

Creación de la primera franquicia de IA del mundo | Automatización global y transformación digital

Jayesh Kasim fundó Valenta partiendo de una premisa sencilla: las pequeñas y medianas empresas no deberían necesitar los presupuestos de las «Big 5» ni grandes equipos internos de TI para tener acceso a la automatización y la inteligencia artificial de nivel empresarial. Como director ejecutivo, ha creado una red global de franquicias que ofrece automatización inteligente y servicios gestionados a pymes en más de 20 países, combinando el conocimiento del mercado local con una infraestructura de prestación de servicios centralizada.

Antes de fundar Valenta, Jayesh fue dueño y administrador de varias franquicias galardonadas, lo que le permitió experimentar de primera mano los retos operativos a los que se enfrentan los propietarios de pequeñas y medianas empresas: recursos limitados, procesos manuales que merman la rentabilidad y la tensión constante entre trabajar en el negocio y trabajar para el negocio. Esa experiencia dio forma al modelo de Valenta: los socios administradores se enfocan en las relaciones con los clientes y en el crecimiento de los ingresos, mientras que Valenta se encarga de la ejecución técnica, la infraestructura y el soporte continuo.

Desde 2019, Jayesh ha ampliado la red de franquicias y socios MSP de Valenta en América del Norte, el Caribe, Europa, Asia-Pacífico y América Latina, que ahora abarca más de 20 países y cuenta con centros de operaciones en India, Malasia, Filipinas y Colombia. La red ha llevado a cabo cientos de implementaciones de automatización en los sectores de servicios financieros, salud, servicios profesionales, bienes raíces, manufactura y franquicias.

Valenta ayuda a las empresas a eliminar el trabajo manual mediante la automatización impulsada por IA, a optimizar procesos críticos, a integrar sistemas desconectados y a generar la visibilidad de datos que los ejecutivos necesitan para tomar mejores decisiones con mayor rapidez. Ya sea automatizando el procesamiento de facturas para eliminar más de 40 horas de trabajo manual al mes, implementando IA conversacional para atender las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o creando paneles de control ejecutivos que reemplacen el caos de las hojas de cálculo, Valenta parte del problema de negocio y trabaja en sentido inverso hasta dar con la solución adecuada.

Jayesh dirige la empresa basándose en los valores fundamentales de Valenta, que están en el centro de cada decisión: un enfoque centrado en el cliente que antepone su éxito a todo lo demás; la excelencia en la entrega y la ejecución; la innovación que adopta las tecnologías emergentes sin perder de vista los resultados comerciales; la integridad en todas las relaciones; y la colaboración y la inclusión en una red global diversa. Los socios gerentes tienen acceso directo al equipo directivo, participan en la planificación estratégica y definen la forma en que evoluciona la red.